AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung, Buchungsumfang und Stornierung
Die Buchung des Buchenden erfolgt telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder persönlich. 

Die Buchungsbestätigung erfolgt, auf Grundlage der geltenden beigefügten AGB, in der Regel zusätzlich in  schriftlicher Form. Die Dienstleistung beinhaltet Planung und Kontaktaufnahme. Die Zeiten der gebuchten Tour (120 min. bzw. 180 min. sowie Vermittlungsleistungen) werden davon jedoch nicht berührt. Dies bedeutet, dass ein Kennenlernen, die Kommunikation vorab sowie die Planung und Abstimmung der Dienstleistung nicht Teil dieses angegebenen Zeitumfangs sind. Sie sind dennoch Teil der Dienstleistung in im angegebenen Preis enthalten. Weitere Vermittlungs- und Planungsdienstleistungen (z.B. Restaurantplanung, Reservierungen sowie persönliche Vorbereitung dieser Leistungen) können ein zusätzliches Honorar erfordern. Dies wird stets vor der Dienst- bzw. Vermittlungsleistung kommuniziert und abgestimmt.

Sollte eine Restaurantreservierung nicht wahrgenommen werden können (z. B. aufgrund von Erkrankung eines Teilnehmenden o.ä.), so ist diese entweder telefonisch oder persönlich beim Restaurant oder vorab beim Guide abzusagen. Das dadurch entstandene Honorar für die Dienstleistung und Planung bleibt bestehen.

Geplante Touren oder Leistungen können mit einer Vorankündigung von 2 Stunden vor der vereinbarten Startzeit persönlich oder telefonisch beim Guide abgesagt werden. Bei einer Absage nach dieser Zeit fallen 50 % des vereinbarten Honorars pauschal als Stornierungsgebühr an.

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Sprachen

Die Dienstleistungen können in Deutsch, Englisch, Spanisch und Kroatisch gebucht werden.

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Zusammenarbeit mit Partnern

Grundsätzlich erfolgt sowohl die Auswahl der Lokalitäten während einer Stadttour als auch die Wahl bei der Vermittlung, Reservierung und Planung von Hotel und Restaurantaufenthalten ausschließlich den persönlichen Wünschen bzw. Vorlieben der Gäste bzw. Klienten. Dabei ist der Guide an sich frei in der Auswahl der Orte und ist nicht gebunden an feste Örtlichkeiten. Es wird mit bewährten Partnern in Hotellerie, Gastronomie und Organisation zusammengearbeitet, wenn diese den individuellen Wünschen des Buchenden entsprechen. Die Entscheidung darüber trifft der Guide individuell in Absprache mit dem Klienten.

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Maximale Teilnehmerzahl / Änderungen
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 1 Person. Eine maximale Teilnehmerzahl für die Dienstleistungen gibt es an sich nicht. Bei Gruppen von 6 Personen oder mehr wird jedoch explizit darum gebeten, dies vorab zu kommunizieren, um durch entsprechende Planung eine optimale Leistungserbringung gewährleisten zu können. Gleiches gilt für kurzfristige Änderungen der Teilnehmerzahl bzw. den Wunsch der Anpassung des Leistungsumfangs. Der Guide ist frühstmöglich zu informieren, falls sich Änderungen bzw. Änderungswünsche ergeben, welche die Leistungserbringung betreffen. Der Guide kann nach Ermessen entscheiden, ob ihm diese Änderungen kurzfristig möglich sind oder nicht. Falls diese nicht umsetzbar sind, wird der Guide dies entsprechend vorab kommunizieren.

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Zahlungsweise
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, wird das Honorar unmittelbar nach der Dienstleistung in bar an den Stadtführer ausgezahlt. Im Gesamtbetrag sind keine Vermittlungspauschalen enthalten.

Es gelten die Preise zum Führungs- bzw. Buchungstermin.

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Wartezeit/Ausfall
Die Berechnungszeit für das Honorar beginnt beim Eintreffen der zu führenden Gruppe, jedoch spätestens zum vereinbarten Führungstermin. Eine Wartezeit von 15 Minuten ab dem vereinbarten Führungsbeginn muss vom Stadtführer eingehalten werden. Nach Ablauf dieser Zeit steht es ihm frei, weiter zu warten oder die Gruppe als nicht angekommen zu betrachten und damit das vereinbarte Honorar zu 50% in Rechnung zu stellen. Bei verspätetem Eintreffen der zu führenden Gäste muss zwischen diesen und dem Stadtführer vereinbart werden, ob die Führung entsprechend verkürzt, gegebenenfalls eine andere, kürzere Route gewählt oder die vereinbarte Dauer der Führung eingehalten werden soll. Dies ist allerdings nur möglich, wenn der Führer nicht anderen persönlichen Pflichten nachkommen muss. Wird die Führung verkürzt, setzt sich das Honorar aus der Wartezeit und der tatsächlichen Führungsdauer zusammen. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des Buchenden. Bei Nichtantritt, Abbruch oder Nichtinanspruchnahme, auch von Teilen, der Leistungen durch den Buchenden ist der Gästeführer berechtigt, das volle vereinbarte Honorar zu verlangen, sofern die Leistungserbringung bereits begonnen hat.

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Barrierefreiheit
Hinweise für Gehbehinderte: Je nach Tour können längere Wegstrecken oder Hindernisse z. B. Treppen, Kopfsteinpflaster zu überwinden sein. Die Mitnahme von Rollstuhlfahrern ist dennoch möglich und die Tour bzw. Dienstleistung kann entsprechend dieser Anforderungen ausgelegt und angepasst werden.

Entsprechende Informationen erhalten Sie unter +49 178 80 86 908

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Einschränkungen
Straßensperrungen, Baustellen, Veranstaltungen und andere nicht vorhersehbare Situationen können den Ablauf auf einer Rundfahrt oder eines Stadtrundganges beeinflussen. Enorm erhöhte Auslastung an Wochenenden oder zu Zeiten von internationalen Messen in der Stadt Nürnberg können die Dienstleistung in Sachen Restaurantplanung, Reservierung und Empfehlungen sowie die Planung von Aufenthalten in Hotellerie und Unterkünften beeinflussen. Auf diese Umstände wird jedoch stets vor Buchung hingewiesen.

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Haftung
Die Stadtführungen können sowohl über öffentliche Straßen und Wege als auch über befestigte und unbefestigte Wege führen. Die Teilnehmer müssen selbst und in eigener Verantwortung beurteilen und entscheiden, ob sie diesen Anforderungen entsprechen. Fehleinschätzungen in diesem Zusammenhang liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Die Teilnahme an Stadtführungen erfolgt immer und ausschließlich auf eigenes Risiko. Bei Kinder-und Jugend/Gruppenführungen liegt die Aufsichtspflicht nicht beim Stadtführer sondern beim Besteller. Der Stadtführer haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung durch ihn selbst oder durch seinen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung des Gästeführers bezieht sich ausschließlich auf die Führung des vereinbarten Leistungsumfangs sowie des vereinbarten Zeitraums und ist begrenzt auf den Betrag des vereinbarten Führungshonorars. Empfehlungen und Vermittlungen geschehen auf Basis besten Wissens und Gewissens, wie in der Leistungsbeschreibung beschrieben.

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Kenntnisnahme und Anerkennung der AGB
Der Besteller einer Stadtführung erkennt diese Bedingungen für sich und die Reiseteilnehmer mit der Erteilung des Vermittlungsauftrages an.

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Datenschutzbestimmungen
Mit der Buchung geben Sie Ihr Einverständnis, dass Ihre Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Kontaktaufnahme verwendet werden. Außerdem stimmen Sie zu, dass ihre Daten zu Zwecken der Kontaktaufnahme, die im Zusammenhang mit der gebuchten Stadtführung stehen, an den Stadtführer weitergegeben werden. Die Datenschutzbestimmungen haben Sie zur Kenntnis genommen.
Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden ihre Daten umgehend gelöscht.

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Stand: 2. Februar 2024

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